Мүдделі тараптармен белсенді сұхбат қағидатын іске асыра отырып, Қоғам өзінің қызметінің жоғары ашықтығы мен айқындылығын қамтамасыз етуге тырысады. Қоғам барлық мүдделі тараптармен белсенді байланыс орнатады, өз қызметінің барлық аспектілері туралы маңызды ақпаратты уақтылы бере алады, мүдделі тұлғалардың өтініштері мен тілектеріне жауап береді.

Мүдделі тараптармен өзара іс-қимыл ұзақ мерзімді құндылықты құрудың, стратегиялық мақсаттарға жетудің және «Транстелеком» АҚ-ның оң беделін құрудың қажетті шарттарының кілті болып табылады

Сыртқы және ішкі стейкхолдерлармен сындарлы қарым-қатынастарды құру әділетті және тұрақты әлеуметтік дамуға, тәуекел мен беделді басқаруға, бизнес ортасы мен нарықты жан-жақты бағалауға мүмкіндік береді. Біз үшін мүдделі тараптардың Компанияны қалай көретінін, олардың іскери және әлеуметтік, экологиялық және қайырымдылық бастамаларынан қажеттіліктері мен үміттерін білу маңызды.

Әлеуметтік серіктестік, өзара тиімді ынтымақтастық, құрмет, ашықтық және сенім - бұл Компанияны мүдделі тараптармен кез-келген өзара іс-қим

Мүдделі тараптармен өзара әрекеттесудің негізгі қағидаттары мен басымдықтары Қоғамның корпоративтік құжаттарында - Корпоративтік этика кодексінде және корпоративтік басқару кодексінде көрсетілген.

Корпоративтік басқарудың жаңа және үнемі жетілдіріліп отыратын тетіктері мен процедураларын қалыптастыра отырып, «Транстелеком» АҚ құқықтарды қорғауға және барлық мүдделі тараптардың мүдделерін үйлестіруге тырысады.

Корпоративтік басқаруды жетілдіру жөніндегі іс-шаралар жоспарына сәйкес Компанияның барлықстейкхолдерлар белгілі бір топтың ықпал ету дәрежесін көрсететін Мүдделі тараптар картасында көрініс табады. Осылайша, Қоғам мүдделі барлық стейкхолдерлардың «жақын» және «алыс» шеңберлерін олардың Компанияның қызметіне тікелей немесе жанама әсер ететіндігіне, сондай-ақ оларға тигізетін әсеріне қарай бөлуді жоспарлайды.

Компанияның негізгі мүдделі тараптары: қызметкерлер, кәсіподақтар, акционерлер, жеткізушілер, тұтынушылар, мемлекеттік органдар, БАҚ және жергілікті қауымдастықтар.

Қоғам Қоғамды үздіксіз дамытуға және оның акционерлердің мүдделеріне сай құнын арттыруға ұмтылады. Компания корпоративтік басқарудың озық тәжірибесін ұстанады және өзінің беделіне мән береді. Қоғам барлық акционерлерге Қоғам және оның қаржылық жағдайы туралы ақпаратқа тең қол жетімділікті қамтамасыз етеді, сонымен қатар акционерлердің құқықтарының абсолютті теңдігін құрметтейді. Ақпараттың негізгі көздері – міндетті түрде ашылатын құжаттар, Жылдық есеп, қаржылық есептілік және корпоративтік интернет-сайт.

«Транстелеком» АҚ Жарғысына сәйкес Компанияны акционерлердің жалпы жиналысы басқарады. Компанияның Директорлар кеңесі мен Басқармасы акционерлердің құқықтарын құрметтейді және қорғайды. Акционерлер Компанияның қаржылық нәтижелеріне қызығушылық танытады, бірақ корпоративті басқару, тұтынушылармен және жеткізушілермен қарым-қатынас, өндірістік қауіпсіздік және жергілікті қауымдастықтардың дамуына қосқан үлестері сияқты қаржылық менеджменттің көрсеткіштерін назардан тыс қалдырмайды.

Компания мен персоналдың өзара іс-қимылы адами капиталды дамытуға және ынтымақтастық арқылы қатынастарды құруға бағытталған.

Қызметкерлердің жалақысы, әлеуметтік төлемдер мен әлеуметтік кепілдіктер, мансаптық өсу, қауіпсіздік пен еңбек жағдайлары Қазақстан Республикасының заңнамасына толық сәйкес келеді, еңбек шарты және Іскерлік этика кодексімен реттеледі. Компания әр қызметкердің үлесін бағалайды және қызметкерлермен сыйластық пен ынтымақтастық негізінде қарым-қатынас орнатады, бастаманы, жауапкершілікті және өршіл мақсаттарға қол жеткізуді қолдайды. Бұл принциптер қызметкерлерге тиімділікті арттыруға және жоғары кәсіби нәтижелерге қол жеткізуге көмектеседі.

2018 жылы Компания қызметкерлерді тартуға, қанағаттану мен адалдыққа ерекше назар аударды.

Қызметкерлерді тарту бойынша зерттеулер өзекті мәселелерді анықтауға және жағдайға алдын-ала әсер етуге көмектеседі. Өсіп келе жатқан бәсекелестік жағдайында білікті және мүдделі қызметкерлер тұрақты бизнес-процестерді дамыту мен қолдаудың қозғаушы күші болып табылады, сондықтан Компания осы салада жұмысын жалғастыруды жоспарлайды.

Компанияның ұзақ мерзімді жетістігі Компанияның сыртқы экологиялық факторларын жанжақты қарастырусыз мүмкін емес. Негізгі сыртқы факторлардың бірі жеткізушілер мен тұтынушылардың тұрақты дамуы болып табылады.

Компания сенімді және адал серіктес болып табылады және жеткізушілер мен тұтынушылар алдындағы міндеттемелерін уақытылы орындайды. «Транстелеком» АҚ ашықтық, адал бәсекелестік және сыбайлас жемқорлыққа қарсы қағидаттарды ұстанады. Компания жосықсыз бәсекелестік әдістерді қабылдамайды және келісімдерге қатыспайды. Компания ұзақ мерзімді іскерлік ынтымақтастыққа бағытталған және серіктестеріне диалогқа ашық және басқа тараптың ұстанымын ескере отырып, барлық қажетті ақпаратты береді.

Қазақстан Республикасының мемлекеттік стандарттарына және Стандарттаудың корпоративті жүйесінің стандарттарына сәйкес Компания үнемі қызметтердің сапасын қадағалап отырады.

Компания мемлекеттік және жергілікті өзін-өзі басқару органдарымен жауапкершілік, адалдық және өзара мүдделерді құрметтеу қағидаттарына негізделген тұрақты және сындарлы қатынастар құруға және қолдауға тырысады. «Транстелеком» АҚ Қазақстан Республикасының заңдары мен заңнамалық актілеріне өзгерістер енгізу бойынша комитеттер мен жұмыс топтарына белсенді қатысады. Компания «Астана-Экспо 2017» халықаралық көрмесіне дайындық жұмыстарына белсенді қатысты, Астана қаласы әкімінің 2014 жылғы 15 қыркүйектегі № 180-1526 қаулысымен бекітілген Ісшаралар жоспарына сәйкес Қоғам Астананы әлемнің 50 ақылды қалаларының қатарына қосу және тағы да басқа жобаларын жүзеге асыруда.

Қоғам саяси партиялар мен саясаткерлерге қолдау көрсетпейді, Қоғамның елдің әл-ауқатын жақсартуға ерікті түрде қосқан үлесі, заңнамалық минимумнан басқа, ауқымды қайырымдылық және демеушілік жұмыстардан тұрады.

Жергілікті қауымдастықтар қоршаған ортаны қалыптастыратын және Компания үшін негізгі ресурстардың көзі бола отырып, Компанияға айтарлықтай әсер етеді. «Транстелеком» АҚ білім беру, еңбек қауіпсіздігі, мәдени іс-шаралар, денсаулық сақтау, инфрақұрылымды дамыту, абаттандыру және көгалдандыру бойынша бірқатар жобаларды жүзеге асырады. Компания үшін жергілікті қоғамдастықпен өзара іс-қимыл - бұл жұмыс істейтін аймақтардағы атмосфера мен психологиялық климатқа оң әсер ететін жүйелі қызмет

2018 жылы Компания жергілікті тұрғындардың 100% жұмыспен қамтамасыз етті.

Жергілікті қауымдастықтар қоршаған ортаны қалыптастыратын және Компания үшін негізгі ресурстардың көзі бола отырып, Компанияға айтарлықтай әсер етеді. «Транстелеком» АҚ білім беру, еңбек қауіпсіздігі, мәдени іс-шаралар, денсаулық сақтау, инфрақұрылымды дамыту, абаттандыру және көгалдандыру бойынша бірқатар жобаларды жүзеге асырады. Компания үшін жергілікті қоғамдастықпен өзара іс-қимыл - бұл жұмыс істейтін аймақтардағы атмосфера мен психологиялық климатқа оң әсер ететін жүйелі қызмет.