Услуги

Service Desk (Сервис Деск) – это комплекс мер сервисной службы для сбора и распределения обращений в ИТ-поддержку для более эффективной работы с корпоративными пользователями.

Центр обработки данных

Virtual Data Center

Virtual Data Center

Одним из решений оптимизации внутренних бизнес-процессов компании и снижения существенных затрат на ИТ - является переход к услугам облачного провайдера с целью увеличение спектра решаемых задач, улучшения масштабируемости ИТ-систем, повышения безопасности информационного обмена и сокращения расходов. Дата-центры Transtelecom соответствуют стандартам надежности Tier 3

Co-location

Co-location

Co-location – это размещение клиентских серверов на специальных площадках АО «Транстелеком» с целью поддержки функционирования сервера заказчика при помощи многоуровневого резервирования каналов связи, обеспечения бесперебойного питания и организации необходимых климатических параметров. Дата-центры Transtelecom соответствуют стандартам надежности Tier 3

Центр обработки данных

Услуги Облачного центра обработки данных АО «Транстелеком» предоставляются по сервисной модели IaaS.

Инфраструктура IaaS – это комплексное решение, которое позволяет использовать легко конфигурируемый комплекс элементов ИТ-инфраструктуры (ресурсы по требованию – серверы, хранилища данных, сетевые устройства, программное обеспечение), с доступом к ним через сеть Интернет, то есть без жесткой привязки вашего места расположения к точке предоставления услуги.

Для офиса

Организация рабочих мест

Организация рабочих мест

Услуга «организация рабочего места» включает в себя полноценное оснащение компьютерной орг.техникой (моноблоки, ноутбуки, ПК и комплектующие к ним), офисной мебелью, услугой сервиса печати и технической поддержкой сотрудников, сервисов и систем Клиента.

Телефония

Телефония

Телефонная связь – первый в своем роде тип оперативной связи. Используется как для передачи аналоговых сообщений, так цифровых и текстовых или графических, поэтому абонентами телефонной сети могут являться не только люди, а также и различные аппаратные средства.

Интернет

Интернет

Доступ в сеть Интернет предоставляется по выделенным цифровым каналам - качественному и надежному способу подключения на высокой скорости, которое организуется с помощью выделения свободного ресурса из существующей, либо новой волоконно-оптической линии.

Внедрение и сопровождение ИТ

Внедрение и сопровождение ИТ

Услуга по внедрению информационных систем для автоматизации бизнес-процессов клиента, улучшения качества продукта и оптимизация управления.

IP VPN

IP VPN

Виртуальная частная сеть передачи данных – это технология, обеспечивающая защищённую (закрытую от внешнего доступа) связь логической сети поверх частной или публичной при наличии высокоскоростного интернета, для передачи данных между объектами по протоколу TCP/IP.

Контакт-центр

Контакт-центр

Представляет собой специализированную организацию или функциональное подразделение предприятия, деятельность которых связана с обработкой телефонных звонков и установлением каналов коммуникаций с потенциальными клиентами.

Виртуальная АТС

Виртуальная АТС

Сервис для обработки звонков, телефонизации офиса и полного контроля за работой сотрудников

Для бизнеса

Услуги ITSM

Услуги ITSM

Комплекс мер и решений на базе единой облачной платформы ServiceNow, с оптимальным использованием ресурсов и ориентацией на потребности заказчика, с целью повышения эффективности бизнеса.

Кибербезопасность

Кибербезопасность

Актуальность использования ЭЦП подтверждается и принятием Закона «Об электронном документе и электронной цифровой подписи», вступивший в силу с 7 января 2003 года, который закладывает основы решения проблемы обеспечения правовых условий для использования электронной цифровой подписи в процессах 

Сервис печати

Сервис печати

Услуга «Сервиса печати» это комплекс мер, позволяющих решить проблему бесперебойности и качества печати без необходимости содержать штат специалистов по копировальной технике и печатные устройства на балансе Компании.

E-Learning

E-Learning

Онлайновое обучение позволяет решить вопросы обучения и переобучения сотрудников, обеспечивающая свободный доступ к учебным материалам из любого места.

Электронный документооборот

Электронный документооборот

Автоматизированная многопользовательская система электронного документооборота «Эвридок», сопровождает процесс управления работой иерархической организации с целью обеспечения выполнения этой организацией своих функций.

Электронный архив

Электронный архив

Система хранения документов в электронном виде, обеспечивающая надежность хранения документов, конфиденциальность и разграничение прав доступа, отслеживание истории использования документа, удобство и скорость поиска.

Видео-конференцсвязь

Видео-конференцсвязь

Телекоммуникационная технология интерактивного взаимодействия двух и более удаленных абонентов с помощью аппаратно-программных средств вычислительной техники, при которой между ними возможен обмен аудио- и видеоинформацией в реальном времени, с учётом передачи управляющих данных.

Центр компетенций SAP

Центр компетенций SAP

АО «Транстелеком» открыл центр компетенций SAP и на сегодняшний день является единственным в Казахстане авторизованным партнером по S4HANA со статусом  «Service Authorization-SAP S/4HANA»

Оператор Фискальных Данных

Виртуальная АТС

Виртуальная АТС

Безлимитная запись звонков
Контроль всех входящих и исходящих звонков сотрудников в личном кабинете и в мобильном приложении.
Интеграция с CRM
* интеграция телефонии с CRM c возможностью сохранять с CRM запись звонков
* автоматически создавать контакты и сделки
* осуществлять вызовы кликом на номер клиента
* автоматически переводить звонок на ответственного сотрудника
Автоинформирование
Совершение автоматических звонков по списку с проигрыванием заранее записанного сообщения
Колл-центр
Набор функций для создания контакт-центра

Для дома

Телефония

Телефония

Телефонная связь – первый в своем роде тип оперативной связи. Используется как для передачи аналоговых сообщений, так цифровых и текстовых или графических, поэтому абонентами телефонной сети могут являться не только люди, а также и различные аппаратные средства.

Интернет

Интернет

Доступ в сеть Интернет предоставляется по выделенным цифровым каналам - качественному и надежному способу подключения на высокой скорости, которое организуется с помощью выделения свободного ресурса из существующей, либо новой волоконно-оптической линии.

TTC-BOX

TTC-BOX

TTC предлагает пакет услуг «TTC-BOX = Интернет + Телефония + Телевидение». Теперь они стали еще привлекательнее! Подключите комбинированный пакет и получите возможность одновременно пользоваться безлимитным интернетом и смотреть телевидение от TTC.

Операторам связи

Интернет

Интернет

Доступ в сеть Интернет предоставляется по выделенным цифровым каналам - качественному и надежному способу подключения на высокой скорости, которое организуется с помощью выделения свободного ресурса из существующей, либо новой волоконно-оптической линии.

Аренда магистральных цифровых каналов на базе ВОЛС

Аренда магистральных цифровых каналов на базе ВОЛС

АО «Транстелеком» предоставляет в пользование операторам связи цифровые выделенные каналы связи на всей территории Республики Казахстан с пропускной способностью от 64 кбит/сек и выше.

Международный транзит трафика данных

Международный транзит трафика данных

АО «Транстелеком», совместно с зарубежными партнерами – операторами связи, предлагает услуги передачи данных и голоса между Европой и Азией на базе ВОЛС.

Услуги IPLS

Услуги IPLS

Технология подключения прозрачного цифрового канала предполагает использование медной пары в качестве соединительной линии на участке между узлом оператора и оборудованием абонента, а в качестве транспортной среды между узлами оператора соединения точек абонента – оптико-волоконной линии связи.

Партнерство по В2С