АО «Транстелеком», интегрируя в свою деятельность принципы устойчивого развития, взяло на себя приверженность 17 Целям устойчивого развития (ЦУР) ООН. Компания осознает актуальность экологических и социальных проблем, которые отражены в каждой из ЦУР, и рассматривает их как значимые для своей деятельности.
Политика устойчивого развития компании базируется на принципах ответственного ведения бизнеса, инновационном подходе и ориентации на долгосрочные результаты. Это открывает новые возможности для экономического роста, повышения экологической эффективности и социального благополучия.
АО «Транстелеком» концентрируется на:
- улучшении качества жизни населения в регионах присутствия;
- повышении качества услуг за счет внедрения инновационных технологий;
- реализации социальных и образовательных программ;
- снижении негативного воздействия на окружающую среду;
- обеспечении прозрачности деятельности и подотчетности перед заинтересованными сторонами.
Принципы,
взятые на себя
компанией:
Права человека:
- Поддержка и уважение прав человека, провозглашенных международным сообществом.
- Исключение любой причастности к их нарушению.
Трудовые отношения:
- Поддержка свободы ассоциаций и права на коллективные переговоры.
- Противодействие любым формам принудительного и детского труда.
- Устранение дискриминации в сфере труда и занятости.
Охрана окружающей среды:
- Предотвращение негативного воздействия на окружающую среду.
- Повышение ответственности за экологию.
- Внедрение и распространение экологически чистых технологий.
Борьба с коррупцией:
- Противодействие всем формам коррупции, включая вымогательство и взяточничество.
Кадровая
политика
Динамика численности и расходов:
| Наименование | Ед. изм. | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
| Общая численность сотрудников | чел. | 3 358 | 3 453 | 3 197 | 2 764 |
| Расходы по оплате труда | млн тенге | 11 955 | 14 767 | 13 014 | 17 113 |
Ключевые показатели 2024 года:
- 2 764 сотрудника – общий штат по итогам года.
- 17,1 мрд тенге – расходы на оплату труда.
- 799 млн тенге – социальные расходы.
- 110 студентов прошли практику на базе Компании.
Снижение численности персонала связано с завершением ряда проектов и продолжающейся трансформацией внутренних процессов. Несмотря на это, компания сохраняет фокус на формировании устойчивой команды профессионалов и создании актуальных условий труда.
Структура персонала
по гендерным
группам, %
| Всего | Категория персонала | ||||
| Руководители | Специалисты / служащие | Рабочие | |||
| Списочная численность | человек | 2 764 | 390 | 1 883 | 491 |
| % | 100 | 14 | 68 | 18 | |
| из них: | |||||
| мужчины | человек | 1 539 | 276 | 1 146 | 117 |
| % | 55,7 | 10 | 41,5 | 4,2 | |
| женщины | человек | 1 225 | 114 | 737 | 374 |
| % | 44,3 | 4,1 | 26,7 | 13,5 | |
Структура персонала
по возрастным
группам, %
Структура персонала
по категориям,
%
| Всего | Категория персонала | ||||
| Руководители | Специалисты / служащие | Рабочие | |||
| Списочная численность | человек | 2 764 | 390 | 1 883 | 491 |
| % | 100 | 14 | 68 | 18 | |
| из них: | |||||
| до 34 лет | человек | 1 185 | 102 | 995 | 88 |
| % | 42,9 | 3,7 | 36 | 3,1 | |
| 35-44 лет | человек | 786 | 161 | 507 | 118 |
| % | 28,4 | 5,8 | 18,3 | 4,3 | |
| от 45 лет | человек | 793 | 127 | 381 | 285 |
| % | 28,7 | 4,6 | 13,7 | 10,2 | |
Текучесть персонала по должностям, %
Безопасность
и охрана труда
(БиОТ)
Несчастные случаи: в 2024 году зафиксировано снижение уровня травматизма по сравнению с предыдущими тремя годами. Основные причины тяжелых случаев – падения с высоты из-за отсутствия страховки или аварийных опор.
Текущий инцидент:
12 марта 2024 года в филиале Шымкентранстелеком произошло ДТП с тяжелой травмой сотрудника.
Меры реагирования:
- Проведен внеплановый инструктаж.
- Внедрено руководство по безопасной эксплуатации транспорта.
- Усилен внутренний контроль по БиОТ.
- Периодический медосмотр: прошли 82% сотрудников.
- Аттестация рабочих мест: выполнена на 92% от плана.
- Уровень устранения нарушений: 96%.
- Обучение по БиОТ: проведено без отрыва от производства.
Корпоративные инициативы:
- Проведен Всемирный день охраны труда.
- Автоматизированы процессы в системе Near Miss.
- Внедрены новые регламенты и инструменты наблюдения.
- Усилен акцент на транспортной безопасности, лидерстве, мотивации и поведенческом контроле.
Показатель травматизма
Несчастные случаи в разрезе по филиалам за последние 6 лет
Обучение и проверка знаний по БиОТ
Обучение и проверка знаний по электробезопасности
Обучение
и развитие персонала
В 2024 году обучение и развитие сотрудников оставались приоритетным направлением HR-политики. Обучение прошли 2 065 сотрудников (из общей численности 2 764 человек), в том числе 1 944 производственного и 121 административного персонала. Основной фокус был сделан на развитии цифровых и управленческих компетенций, включая направления: информационная безопасность, дата-аналитика, администрирование сетей передачи данных, эксплуатация и развитие облачных сервисов.
Сертификацию прошли 41 сотрудник компании, включая получение степени Executive MBA, обучение по направлениям SOC, IT-поддержки, сетей, безопасности труда, бизнес-приложений и управления рисками. Также проведено обязательное обучение по допускам к объектам (БиОТ, пожарная безопасность, электробезопасность, работа на высоте и т.д.).
АО «Транстелеком» продолжает сотрудничество с высшими учебными заведениями РК: заключено 11 новых соглашений, на практике обучались 110 студентов, 40 из них впоследствии трудоустроены. Формирование HR-бренда ориентировано на привлечение молодых специалистов в ИКТ-сферу.
Социальная политика и корпоративная культура
Расходы на социальную политику в 2024 году составили 799 млн тенге (130% к уровню 2023 года). Основные категории расходов включают: компенсации за использование личного имущества (92 млн тенге), аренду жилья (52 млн тенге), единовременные выплаты (13 млн тенге), материальную помощь (137 млн тенге), поддержку семей с детьми (83 млн тенге), премии к праздничным датам (включая 8 марта – 38 млн тенге) и к юбилейным датам (6 млн тенге), дополнительные отпуска (7 млн тенге), а также организацию социально-культурных мероприятий (371 млн тенге).
Проведены корпоративные мероприятия, включая VII Летнюю спартакиаду в г. Алматы с участием сотрудников всех филиалов. Также ко Дню защиты детей организованы мероприятия для детей сотрудников, вручены сертификаты в развлекательные центры и приобретены подарки.
Поощрения и награды
В 2024 году система нематериального стимулирования включала ежегодное награждение отличившихся сотрудников и команд. Всего отмечено 324 сотрудника, в том числе 235 – в филиалах, 89 – в центральном аппарате.
Проведен конкурс «Лучшая команда 2024» в 9 номинациях (по видам деятельности). Победители определены на основе производственных показателей и эффективности командной работы. 181 сотрудник получил дипломы и денежные премии.
К 25-летию компании 48 сотрудников были удостоены ведомственных наград Министерства цифрового развития, включая 21 награждение знаком «Үздік байланысшы». Почетными грамотами и благодарственными письмами МЦРИАП отмечены 27 работников.
Охрана
окружающей
среды
Экологические инициативы и подход к охране окружающей среды
АО «Транстелеком» осуществляет деятельность с учетом принципов экологической ответственности. С учетом сравнительно низкой степени воздействия телекоммуникационной отрасли на окружающую среду Компания признает важность соблюдения природоохранного законодательства и устойчивого использования ресурсов.
В компании внедрена и действует Система экологического менеджмента (СЭМ), сертифицированная по международному стандарту ISO 14001. В 2024 году проведен успешный инспекционный аудит. Основные направления работы: контроль отходов, соблюдение норм по выбросам, предотвращение загрязнения, реализация программ по снижению негативного воздействия.
АО «Транстелеком» ведет деятельность в полном соответствии с требованиями экологического законодательства РК, включая отчетность, договоры на утилизацию отходов, соблюдение санитарных норм. В отчетном периоде нарушений и штрафных санкций не зафиксировано.
Расходы включают: экологические платежи за выбросы и размещение отходов, инвестиции в разработку нормативов ПДВ, оценку воздействия на окружающую среду, а также административные затраты на соблюдение экологических требований.
Выбросы
в атмосферу и изменение климата
АО «Транстелеком» принимает меры по снижению выбросов загрязняющих веществ в атмосферу, внедряя энергоэффективные и экологически чистые технологии. Управление данным аспектом осуществляется в рамках функционирующей Системы экологического менеджмента (СЭМ), сертифицированной по ISO 14001. В рамках производственной деятельности филиалы Компании получают необходимые разрешения и ежегодно предоставляют отчетность в надзорные органы. В отчетном периоде нарушений экологического законодательства не зафиксировано.
Закупочная
деятельность
Закупки товаров, работ и услуг в АО «Транстелеком» осуществляются в соответствии с внутренней Политикой закупок и Правилами управления закупочной деятельностью. Все процедуры выбора поставщика регламентированы и проводятся через электронную систему закупок eep.mitwork.kz.
При закупках из одного источника проводится анализ рыночных цен с учетом критериев добросовестной конкуренции и оптимального соотношения цены и качества. Постоянно ведется работа по актуализации внутренних регламентов с целью повышения прозрачности и эффективности закупочной системы.