© 2021 Акционерное Общество «Транстелеком».
2021
Годовой отчет
АО «Транстелеком»
2021 ///
02
Важным событием года стала
актуализация Стратегии развития
Общества на 2019-2023 годы.
Стра
теги
ческий
обзор
Стратегический обзор
Стратегическим направлением был проведен анализ мировых трендов, конкурентов и положения компании на рынке. С учетом внешних факторов и внутренних преобразований в компании была обновлена дорожная карта. Советом директоров от 29 декабря 2021 года была утверждена Стратегия развития Общества в новой редакции.
Годовой отчет / Транстелеком / 2021
Описание
Общества
География присутствия
АО «Транстелеком» является одним из крупнейших операторов связи РК. Общество имеет разветвленную филиальную сеть (14 филиалов) по всей Республике.
14
Разветвленная филиальная сеть – 14 филиалов по всей Республике.
Стратегия
развития
Важным событием года стала актуализация Стратегии развития Общества на 2019-2023 годы. Предыдущая Стратегия развития была разработана компанией J’son & Partners Consulting в 2018 году, и во многом утратила актуальность.
Направлением «Стратегическое планирование и анализ» был проведен анализ мировых трендов, конкурентов и положения компании на рынке. С учетом внешних факторов и внутренних преобразований в компании была обновлена дорожная карта. Советом директоров от 29 декабря 2021 года была утверждена Стратегия развития Общества в новой редакции.
Функциональные стратегии были также приведены в соответствие с актуализированной Стратегией развития Общества и утверждены в новой редакции.
В августе 2021 года Общество вступило в Национальную ассоциацию коммуникации и цифровизации.
В ноябре 2021 года в сотрудничестве с крупнейшим бизнес-акселератором Plug and Play (США) был запущен акселератор стартапов на базе Astana Hub.
7
За отчетный период подстроено 7 новых ЦОДов, что послужило резкому увеличению количества стойко-мест в компании.
Видение
Видение компании – это Общество, реализующее крупные комплексные проекты в частном и государственном секторах и оказывающий широкий спектр услуг частным лицам и организациям как диверсифицированный оператор широкого спектра ИКТ услуг.
Ключевыми фактами такого утверждения являются:
- Оказание услуг во всех сегментах рынка.
- Сочетание оказания услуг и реализации проектов.
- Наличие большого портфеля услуг, сочетающего в себе как традиционные услуги связи, так и IT и облачные услуги.
Ценности
Уважение – мы уважаем друг друга.
- Восприятие клиентов, партнеров, конкурентов как равных, принятие наличия у них собственных ценностей и целей, умение слушать и слышать их, находить точки соприкосновения и выстраивать взаимовыгодные отношения, если это не противоречит ценностям Общества.
Совершенствование – мы непрерывно совершенствуемся.
- Общество непрерывно работает как над качеством оказываемых услуг и удобством их пользования для клиентов, так и над совершенствованием своей деятельности, квалификации сотрудников и их вовлеченности в деятельность Общества, эффективности бизнес-процессов и процедур, организационной структуры Общества.
Надежность и репутация – мы надежная компания, дорожим своим именем.
- Общество прилагает усилия к тому, чтобы сохранить и приумножить репутацию надежного поставщика услуг и партнера, социально ответственного и законопослушного игрока рынка.
Миссия
Привести казахстанцев к цифровому благосостоянию, опираясь на уникальные способности компании:
Обзор рынка
телекоммуникаций
в 2021 году
Рынок услуг
телекоммуникаций РК
Казахстан является одним из самых развитых секторов телекоммуникаций в Центрально-Азиатском регионе. В особенности относительно мобильного сегмента, где широкое покрытие сети обеспечивает очень высокий уровень проникновения.
Телекоммуникационные компании добились успеха в повышении своей маржи и доходов за счет расширения услуг с добавленной стоимостью, а также использования возможностей своих высокоскоростных сетей 4G LTE, и оптоволокна для значительного увеличения использования данных.
Ожидается, что рынок телекоммуникаций Казахстана, за исключением услуг фиксированной телефонной связи, вернется к умеренному росту с 2022 года. Широкое развертывание сетей LTE по всей стране (наряду с перспективой добавления услуг 5G в 2023 году) указывает в частности на еще большее распространение прибыльных услуг мобильного широкополосного доступа.
Ключевые события рынка:
- Казахстанский рынок мобильной связи достиг точки насыщения. Прогнозируется медленный рост до 2024 года.
- В Казахстане запущены новые спутники OneWeb.
- Правительство присоединяется к инициативе GIGA, спонсируемой МСЭ.
- Проникновение фиксированной телефонной связи продолжает снижаться, поскольку сегмент мобильной связи продолжает расширяться.
- Услуги 5G планируется запустить в ближайшее время.
- Мобильный широкополосный доступ активно развивается благодаря зрелому рынку мобильной связи.
- Компания «Kcell» запустила пилотную услугу IoT для сельского хозяйства, используя свои сети 3G, 4G LTE и NB-IoT.
- Оператор сотовой связи «ALTEL» начинает испытания 5G в Алматы и Туркестане, используя тестовый спектр в диапазоне 3500 МГц, однако правительство снижает ожидания относительно появления коммерческих услуг до 2023 года.
- Регулятор представляет новые минимальные скорости передачи данных для услуг 3G (1 Мбит/с) и 4G (5 Мбит/с).
- «Jysan Bank» запускает второй в Казахстане MVNO, Jysan Mobile, работающий в сети ALTEL.
- Оператор сотовой связи «Beeline» запускает услугу GPON FttP в городе Астана со скоростью до 500 Мбит/с.
- Компания Unit Telecom приобретает 75% акций АО «Транстелеком», завершая программу приватизации последнего.
Структура доходов
от услуг связи в Казахстане
за 2021 год
Источник: Комитет по статистике МНЭ РК
По данным Бюро национальной статистики РК в 2021 году объем рынка услуг связи РК составил 1 012,1 млрд тенге – на 14,4% больше в сравнении с прошлогодним периодом. Объем интернет-услуг составил 405,5 млрд тенге (+22,2%), объем услуг сотовой связи – 252,9 млрд, тенге (+9,3%). Объем услуг местной телефонной связи, наоборот, сократился и составил 34,9 млрд тенге, что на 2,6% меньше чем в 2020 году.
При этом объем оказываемых услуг междугородной и международной телефонной связи уменьшается из года в год. Так в 2021 году их объем составил 18,7 млрд тенге, что в сопоставимых ценах на 12,2% меньше объема 2020 года.
Доход АО «Транстелеком» от вышеперечисленных услуг в 2021 году составил 30,07 млрд тг., что составило 2,95% от общего объема рынка по данным Бюро национальной статистики РК.
| Услуги | 30 071 964 |
| Услуги передачи данных и спутниковой связи | 4 865 483 |
| Услуги междугородной/международной связи | 489 795 |
| Услуги местной телефонной связи | 870 934 |
| Услуги аренды магистральных ВОЛС | 9 867 114 |
| Услуги доступа к сети интернет | 9 805 681 |
| Услуги международного транзита | 4 172 940 |
Примечание: в таблицу приведенную выше включены только доходы от услуг соответствующие услугам, данные о которых предоставило Бюро национальной статистики. Доходы от остальных услуг и проектов АО «Транстелеком» не включены.
Доля ТТС на рынке услуг
связи в разбивке по услугам
| Интернет | 4,85% |
| Передача данных | 17,969% |
| Местная телефонная связь | 2,49% |
| Междугородняя и международная телефонная связи | 2,61% |
Примечание 1: в данных по объему рынка от МНЭ РК, доходы от услуг аренды магистральных ВОЛС включены в доходы от услуг доступа к сети интернет. Для корректности сравнения доходы от аренды магистральных ВОЛС АО «Транстелеком» также включены в доходы от услуг доступа к сети Интернет.
Примечание 2: в данных по объему рынка от МНЭ РК, доходы от международного транзита включены в доходы от услуг доступа передачи данных. Для корректности сравнения доходы от международного транзита АО «Транстелеком» также включены в доходы от услуг передачи данных.
Бизнес-обзор
и оценка позиции
общества
Бизнес-модель
В TTC используется главным образом проектная бизнес-модель, предполагающая реализацию крупных проектов для клиентов корпоративного и государственного сектора. Стратегия развития Общества на 2019-2023 годы предполагает переход к смешанной проектно-продуктовой бизнес-модели. Преимуществом использования такой бизнес-модели является уменьшение зависимости компании от получения разовых доходов, связанных с реализацией проектов, путем увеличения доли регулярной выручки, обеспечиваемой продажей стандартных продуктов. Переход к проектно-продуктовой модели также способствует реализации стратегической цели по расширению клиентской базы компании.
Ниже представлено описание
текущей бизнес модели TTC
в формате Business Model Canvas.
Оценка позиции
Общества и перспектив
его развития
Общество является активным рыночным игроком с заметной долей рынка IT-технологий. Проактивный подход к работе с бизнес-клиентами и высокая степень клиентоориентированности обеспечили Обществу хорошую репутацию и правильное позиционирование. Опыт реализации крупных IT-проектов и создание облачной инфраструктуры для их реализации обеспечили Обществу конкурентное положение в сегменте облачных услуг.
В рамках Стратегии развития в период до 2023 года Общество сосредоточится на четырех ключевых стратегических направлениях:
- сегмент B2C, в котором Общество увеличит и продолжит свою экспансию на этот рынок за счет допродаж на объединенной абонентской базе услуг double и triple-play, а также предложения абонентам нового набора услуг – облачных услуг и не-ИКТ услуг партнеров, продаваемых через маркетплейс;
- сегмент B2B/B2G в котором Общество будет стремиться трансформировать свою модель бизнеса в сторону предложения широкому кругу клиентов широкого набора услуг в формате пакетов, сформированных по отраслевому признаку и размеру клиента;
- сегмент B2O в котором Общество сфокусируется на формировании ценностного предложения услуг, в котором за счет совершенствования качества услуг и клиентского сервиса сможет дифференцироваться от конкурентов и сохранить цены на оказываемые услуги в условиях продолжающейся ценовой конкуренции в сегменте;
- сегмент новых решений в котором Общество будет расширять спектр предлагаемых облачных услуг для других стратегических направлений в части расширения спектра предоставляемых XaaS услуг в сторону предоставления комплексных услуг и пакетов из них, а также массового предложения услуг SaaS и программного обеспечения по подписке. Также в рамках этого направления Общество будет наращивать свои компетенции на новых рынках, таких как информационная безопасность, «Интернет вещей», big data и цифровизация бизнеса.
Функциональные
стратегии Общества
В 2021 Общество продолжило реализацию функциональных стратегий блоков B2B, B2G, B2O, B2C, B2R и блока по развитию железнодорожного бизнеса.
В рамках этих стратегических направлений АО «Транстелеком» ставит перед собой следующие стратегические цели:
- Рост чистой прибыли компании.
- Увеличение операционной эффективности.
- Расширение клиентской базы во всех сегментах, снижение доли выручки, обеспечиваемой АО «КТЖ», увеличение доли сервисной выручки.
- Расширение продуктового портфеля компании.
Ниже представлена
стратегическая
матрица компании:
