ЛУЧШИЕ ИЗ ЛУЧШИХ
Победитель в номинаций:
«Лучшая Служба информационных технологий» филиал «ӨСКЕМЕНТРАНСТЕЛЕКОМ» - 3 Место
за обеспечение эффективной поддержки клиентов на протяжении жизненного цикла услуги/сервиса, качественную работу по подключению стратегически важных каналов, применение новых методов в работе, оперативное подключение клиентов, наличие резервных решений для снижения рисков простоя!
Состав команды:
| Дырымбаев Серик Амангазинович | Начальник службы информационных технологий |
| Сәбиев Қуандық Қайнарұлы | Инженер сети |
| Галаш Алексей Владимирович | Инженер сети |
| Рыков Денис Игорьевич | Инженер сети |
| Сабырхан Дәулет Қанатұлы | Инженер сети |
| Серікжан Дәулет Мұратұлы | Инженер сети |
| Сулейменова Асель Серккалиевна | Инженер сети |
За второе полугодие 2023 года в порядке текущей эксплуатации оборудования сети Интернет и обслуживание абонентов отработаны более 1300 заявок поступившие из Контактного центра.
Кроме работ по текущей эксплуатации службой ИТ филиала для улучшения качества предоставляемых услуг и увеличения скорости доступа к сети Интернет проведены модернизация вторичной сети в г. Усть-Каменогорск по увеличению скорости физических каналов с 1G на 10G по направлениям:
- ст. Усть-Каменогорск от ядра вторичной сети до узла по ул. Казахстан 27;
- ст. Ново-Усть-Каменогорск от ядра вторичной сети до OLT GPON по ул. Сатпаева 55/1
- ст. Ново-Усть-Каменогорск от ядра вторичной сети до узла в п. К.Кайсенова
Инженерами СИТ филиала проводятся работы по разработке проектов для оптимизации рабочего процесса, быстрого и точного анализа сетевых проблем и улучшения времени реакции на инциденты и соблюдение SLA. Уже можно через мессенджер Телеграм на мобильный телефон получить информацию о состоянии оборудования, о соседних устройствах по протоколу LLDP, ping IP-адреса.
Готовность системы и моделей данных - 70% и пилотно эксплуатируется инженерами СИТ филиала.