.png)
за обеспечение эффективной поддержки клиентов на протяжении жизненного цикла услуги/сервиса, качественную работу по подключению стратегически важных каналов, применение новых методов в работе, оперативное подключение клиентов, наличие резервных решений для снижения рисков простоя!
Состав команды:
Миргородский Александр Анатольевич | Начальник службы информационных технологий |
Шайгумаров Руслан Маратович | Ведущий инженер сети |
Каптов Юрий Александрович | Инженер сети |
Коновал Александр Дмитриевич | Инженер сети |
Бейсембаев Руслан Багдатович | и.о.Инженера сети |
Апкаликов Денис Александрович | Инженер сети |
Кушенов Ауезхан Абаевич | Инженер сети |
Служба информационных технологий филиала «Павлодартранстелеком» принимает активное участие во всех проектах Филиала и Общества. По существу, СИТ является стержнем всех новых разработок, проектов, подключений, становясь при этом связующим звеном между всеми подразделениями, отделами, цехами и участками. Основная задача команды СИТ – эксплуатация вторичной сети филиала, модернизация и поддержка работоспособности всех информационных систем как Филиала, так и Общества в целом, круглосуточный мониторинг всех сервисов и услуг, оперативное реагирование на любые инциденты (внешних и внутренних клиентов), устранение повреждений, принятие оперативных решений, информационная безопасность, разработка и внедрение оптимальных схем организации каналов и сервисов, определение технической возможности для службы развития сети, для инвестиционных проектов, для строительства новых узлов связи Метросети, с точки зрения требуемого оборудования и его технического наполнения.
За период 2023 года Филиалом проводилась большая работа по развитию Метросети большей части по технологии GPON, где было изучено и введено в эксплуатацию новое оборудование для Филиала – ELTEX OLT, BDCOM, Huawei MA5801. Это в свою очередь привело к увеличению числа абонентов как физических, так и крупных юридических лиц. К числу многочисленных проектов можно отнести: «Организация системы видеонаблюдения и каналов VPN для проектов ЛОП и КУИС, «Проект по предоставлению услуг Интернет по технологии GPON в микрорайоне «Достык» и метросеть GPON в городе Аксу, подключение абонентов по GPON в отдельных многоэтажных жилых комплексах г. Павлодар; поддержка в работоспособном состоянии (обслуживание, сопровождение и мониторинг услуг связи) по таким проектам как, проект СНП-250+, проект СДОТ.
В процессе реализации этих проектов коллективом СИТ внедрялись различные способы оптимизации рабочих процессов методом автоматизации, программирования и конфигурирования оборудования.
Также сотрудниками СИТ были сконфигурированы и введены в эксплуатацию оборудование Juniper EX-4300 по Павлодару и Экибастузу, изменены основные стыки вторичного оборудования с магистральной сетью, все станций переведены на новое магистральное оборудование Huawei NE8000, введены на филиалах системы мониторинга вторичной сети: Zabbix, PRTG, настроено оповещение через Телеграм бот, произведена подготовка коммутаторов вторичной сети к новой платформе мониторинга оборудования путем внедрения Radius сервер.
Служба ИТ оперативно и слажено выполняет все необходимые мероприятия по улучшению предоставляемых услуг, защите данных с точки зрения информационной безопасности, своевременно производит обновление прошивок оборудования, ППР в гермозонах и удаленных станциях, все работы по СИТ фиксируются во внутренней платформе Общества – ЭНЗП (enzp2.ttc.kz) и support.ttc.kz