ЛУЧШИЕ ИЗ ЛУЧШИХ
Победитель в номинаций:
«Лучшая Служба продаж» В2C - 1 Место филиал «КАРАГАНДАТРАНСТЕЛЕКОМ»
за выполнение годового плана продаж, лучшие показатели по привлечению потенциальных партнеров, высокие достижения и вклад в развитие бизнеса/услуг продаж, отличное знание продуктовой линейки, активную работу по развитию рынка и продвижению бренда компании, отличную командную работу
Состав команды:
| Адкина Эльмира Нургазиевна | Ведущий менеджер |
| Оралбаева Толеубала Қанатқызы | Менеджер |
| Тюлюбаева Мадина Сарсеновна | Менеджер |
| Дьяконова Вероника Николаевна | Ведущий менеджер |
| Садуакасова Асел Берикболовна | Менеджер |
Дирекция развития розничного бизнеса действует в условиях жесткой конкурентной борьбе в окружении 15 операторов.
Проводится активная работа в 2GIS. В личном кабинете внесена информация о зоне покрытия сетью TTC. Оперативно обновляется информация в новых ЖК - заносится информация о предоставлении телекоммуникационных услуг нашей компанией в разделе «Службы».
За 2022 год количество показов по всем рубрикам в 2GIS увеличилось в 2,1 раза, позиция в выдаче переместилась с 11 места на 2.
С направлением по взаимодействию с партнерами разработаны индивидуальные тарифные планы и акции. Для повышения лояльности жителей ЖК и узнаваемости компании изготовлены брендированные адресные таблички, доски объявлений для ЖК. С целью мотивации лучшим дилерам по результатам 2022 года были вручены подарочные новогодние наборы от компании, изготовлены и подарены оригинальные призы.
Особое внимание Служба В2С уделяет непосредственной работе в домовых чатах сотрудничая с председателями ОСИ/администраторами ЖК по вопросам урегулирования конфликтных ситуаций, удержания действующих абонентов, возврата бывших абонентов, информирования о новых тарифах и акциях, устранения повреждений, с целью повышения имиджа компании и противодействия маркетинговой активности конкурирующих операторов.
Группой по сопровождению розничного бизнеса проводилась работа в части увеличения и сохранения клиентской базы, привлечения новых абонентов на продукты компании, взаимодействие с дилерами компании по недопущению дебиторской задолженности и др.
В 2022 году заключены договора с дилерами «Балхаш ТВ», «Дара Холдинг», инвестором ИП «Champion».
Совместная работа, поддержка друг друга и командный дух – приносят результаты и отличное настроение!