«Лучшая идея на портале GREEn» филиал «КЫЗЫЛОРДАТРАНСТЕЛЕКОМ» - 2 Место
Девиз команды: «Всегда, везде и всюду – хочу, могу и буду!»
за актуальность идеи, рациональное зерно, эффективность, проявленную инициативу, улучшение деятельности и процессов в Обществе, новый взгляд, творческий и креативный подход!
Идея: «Взаимодействие с клиентами и консультирование услуг ТТС в прямой трансляции, для увеличения объёма потребителей, повышения бренда компании и экономии временных ресурсов»
| Кулахметова Жанар Абызбаевна | Менеджер отдела по работе с корпоративными клиентами |
Как возникла идея: дело в том что сегодня на рынке много спец.предложений об оказании ИТ услуг, поэтому чтобы быть конкурентоспособным нужно уметь глобально заявить о себе. По этой причине у меня возникла идея проведения онлайн-трансляции, в форме консультации в соц.сетях. Дело в том, что о пакете оказываемых услуг нашей компании многие не знают, а ведь ТТС предоставляет широкий спектр ИТ и телеком услуг, как для юридических и так и физических лиц.
Людям интересно знать с какой скоростью работает интернет, гибкость тарифного плана (временное отключение от услуг в период отпуска, командировки и т.д.), об индивидуальном кодировании пароля, чем отличается технология ADSL от FTTB, что такое SIP телефония, подключение межгорода по ОТА, видеонаблюдение и др.вопросы).
Для этого было бы очень полезно проводить встречи в формате вопрос-ответ с приглашением профильных специалистов: ИТ, Службы продаж, расчётного отдела и др. Информация была бы донесена интересующим лицам более детально и адресно, экономится время на посещение абонентского отдела. Между дозвонами включить рекламу ТТС для большей узнаваемости и продвижения бренда Компании. На сегодняшний день это наиболее популярный и доступный формат взаимодействия с клиентами, что может увеличить лояльность абонентов и повысить узнаваемость бренда ТТС. Запись эфира сохранять на канале.