Қызметтер

Service Desk (Сервис Деск) – бұл корпоративтік пайдаланушылармен тиімді жұмыс істеу үшін ІТ қолдауына сұраныстарды жинау және тарату қызметтерінің жиынтығы.

Деректерді сараптау орталығы

Virtual Data Center

Virtual Data Center

Компанияның ішкі бизнес процесін және АТ маңызды шығынының төмендеуін оңтайлы шешудің бір жолы шешілетін міндеттердің спектрін кеңейту, АТ- жүйесінің масштабталуын жақсарту, ақпараттық ауысымның қауіпсіздігін көтеру және шығынды қысқарту мақсатында бұлт (облака) провайдері қызметіне ауысу болып табылады. Transtelecom деректер орталықтары Tier 3 сенімділік стандарттарына сәйкес келеді


 

Co-location

Co-location

Co-location - клиенттік серверлерді «Транстелеком» АҚ-ның арнайы сайттарында клиенттік сервердің жұмыс істеуін қолдау үшін байланыс арналарының көп деңгейлі резервін пайдалану арқылы қамтамасыз ету, үздіксіз электрмен жабдықтауды қамтамасыз ету және қажетті климаттық параметрлерін ұйымдастыру. Transtelecom деректер орталықтары Tier 3 сенімділік стандарттарына сәйкес келеді

ДЕРЕКТЕРДІ САРАПТАУ ОРТАЛЫҒЫ

«Транстелеком» АҚ Cloud Data Center қызметінің қызметтері IaaS қызмет моделі арқылы беріледі.

«Транстелеком» АҚ бұлттық деректерді өңдеу орталығының қызметі IaaS сервистік моделі бойынша ұсынылады. IaaS Инфрақұрылым - бұл интернет желісі арқылы қолжетімділікпен АТ- инфрақұрылымының (талап бойынша ресурстар-серверлер, мәліметтерді сақтау, желілік құрылымдар, бағдарламалық қамтамасыз ету) толық элементін оңай конфигурациялауды қолдануға болатын толық шешім, яғни қызмет көрсету нүктесі сіздің орналасқан орыныңызға тығыз байланысы жоқ.

Кеңсе үшін

Жұмыс орындарын ұйымдастыру

Жұмыс орындарын ұйымдастыру

«Транстелеком» АҚ ақпараттық-коммуникациялық технологиялар саласында жоғары технологиялық және сапалы қызмет көрсетеді.

Телефония

Телефония

«Транстелеком» АҚ ақпараттық-коммуникациялық технологиялар саласында жоғары технологиялық және сапалы қызмет көрсетеді.

Интернет

Интернет

Интернет желісіне қолжетімділік – бөлінген цифрлы каналдар бойынша қолданыстағы немесе жаңа талшықты-оптикалық желілерден бос ресурстың бөлінуі көмегімен ұйымдастырылуы арқылы жоғары жылдамдықта сапалы және сенімді түрде қосу тәсілімен ұсынылады.

Ақпараттық технологияларды енгізу және қолдау

Ақпараттық технологияларды енгізу және қолдау

Клиенттің бизнес-процестерін автоматтандыру үшін ақпараттық жүйелерді енгізу, өнім сапасын жақсарту және басқаруды оңтайландыру.

IP VPN

IP VPN

IP VPN - Виртуалды жеке желі деректерді беру – бұл технология қамтамасыз ететін қорғалған (сыртқы қол жетімділіктен жабық) логикалық байланыс желісінің үстінен жеке немесе жария болған жағдайда, жоғары жылдамдықты интернет 

Байланыс орталығы

Байланыс орталығы

Байланыс-орталығы дегеніміз мамандандырылған ұйымға немесе кәсіпорынның функционалдық бөлімшесіне, әлеует

Виртуалды АТС

Виртуалды АТС

Қоңырауларды өңдеуге, кеңсені телефондандыруға және қызметкерлердің жұмысын толық бақылауға арналған қызмет

Бизнес үшін

ITSM қызметі

ITSM қызметі

Бизнестің тиімділігін арттыру мақсатында ресурстарды оңтайлы пайдалану және клиенттердің назарын аудару арқылы ServiceNow жалғыз бұлт платформасына негізделген шаралар мен шешімдер жиынтығы.

Кибер қауіпсіздік

Кибер қауіпсіздік

ЭЦҚ-ны пайдаланудың өзектілігі 2003 жылғы 7 қаңтарда күшіне енген «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» Заңның қабылдануымен расталады, ол электрондық құжат алмасу процестерінде электрондық цифрлық қолтаңбаны пайдаланудың құқықтық жағдайларын қамтамасыз ету мәселесін шешуге негіз болады, қолтаңба адамның өз қолымен қол қойылған 

Басып шығару қызметі

Басып шығару қызметі

Екі немесе одан да көп қашықтағы абоненттердің аппараттық және бағдарламалық қамтамасыз етудің компьютерлік құралдарының көмегімен интерактивті өзара әрекеттесудің телекоммуникациялық технологиясы, олар бақылау деректерін беруді ескере отырып, нақты уақытта дыбыстық және бейне ақпаратын алмастыра алады.

E-Learning

E-Learning

Онлайн оқыту қызметкерлерді оқыту және қайта даярлау мәселелерін шешуге, кез келген жерден оқу материалдарына еркін қолжетімділікті қамтамасыз етуге мүмкіндік береді.

Электрондық құжат айналымы

Электрондық құжат айналымы

«Эвридок» автоматтандырылған электрондық құжат айналымы жүйесі, осы ұйымның өз функцияларын жүзеге асыруын қамтамасыз ету мақсатында иерархиялық ұйымның жұмысын басқару процесін сүйемелдейді.

Электронды мұрағат

Электронды мұрағат

Құжаттарды сақтаудың сенімділігін қамтамасыз ету, қолжетімділік құқықтарын құпиялылық және шектеу, құжаттарды пайдалану тарихын қадағалау, іздеудің ыңғайлылығы мен жылдамдығы электрондық құжаттағы құжаттарды сақтау жүйесі.

Бейнеконференцбайланыс

Бейнеконференцбайланыс

Екі немесе одан да көп қашықтағы абоненттердің аппараттық және бағдарламалық қамтамасыз етудің компьютерлік құралдарының көмегімен интерактивті өзара әрекеттесудің телекоммуникациялық технологиясы, олар бақылау деректерін беруді ескере отырып, нақты уақытта дыбыстық және бейне ақпаратын алмастыра алады.

SAP құзыреттілік орталығы

SAP құзыреттілік орталығы

«Транстелеком» АҚ SAP құзыреттілік орталығын ашты және бүгінде S4HANA статусы бар Қазақстандағы жалғыз уәкілетті серіктес болып табылады

Фискалдық Деректер Операторы

Виртуалды АТС

Виртуалды АТС

Шексіз қоңырау жазбасы
Жеке кабинетте және мобильді қосымшада қызметкерлердің барлық кіріс және шығыс қоңырауларын бақылау.
CRM интеграциясы
* CRM-мен телефония интеграциясы CRM-де қоңырау жазбасын сақтау мүмкіндігі
* контактілер мен мәмілелерді автоматты түрде жасаңыз
* клиенттің нөмірін басу арқылы қоңырау шалу
* қоңырауды жауапты қызметкерге автоматты түрде аудару
Автоақпараттандыру
Алдын ала жазылған хабарламаны ойнату арқылы тізім бойынша автоматты қоңыраулар шалу
Байланыс орталығы
Байланыс орталығын құруға арналған функциялар жиынтығы

Үйге арналған

Телефония

Телефония

Телефон байланысы - бұл жедел байланыс түрінің алғашқы түрі. Ол аналогтық хабарларды беру үшін де қолданылады, сандық және мәтіндік немесе графикалық, сондықтан телефон желісінің абоненттері тек қана адамдар емес, сондай-ақ әртүрлі жабдықтар болуы мүмкін.

Интернет

Интернет

Интернетке қолжетімділік арнайы арналар арқылы қамтамасыз етіледі - жоғары жылдамдықпен қосылудың жоғары сапалы және сенімді әдісі, ол бос немесе бар жаңа талшықты оптикалық желіні бөлу жолымен ұйымдастырылады.

Интернет

Интернет

Интернетке қолжетімділік арнайы арналар арқылы қамтамасыз етіледі - жоғары жылдамдықпен қосылудың жоғары сапалы және сенімді әдісі, ол бос немесе бар жаңа талшықты оптикалық желіні бөлу жолымен ұйымдастырылады.

Байланыс операторлары үшін

Интернет

Интернет

Интернет желісіне қолжетімді арнайы сандық арналар арқылы қамтамасыз етіледі - бар немесе жаңа талшықты-оптикалық желінің бос қорын бөлу арқылы ұйымдастырылатын жоғары жылдамдықтағы жоғары сапалы және сенімді қосылу әдісі.

ТОБЖ негізінде негізгі сандық арналарды жалға алу

ТОБЖ негізінде негізгі сандық арналарды жалға алу

«Транстелеком» АҚ 64 кбит / с және одан жоғары өткізу қабілеттілігі бар Қазақстан Республикасының бүкіл аумағы бойынша телекоммуникация операторларын пайдалану үшін цифрлық байланыс арналарын ұсынады.

Деректер тасымалының халықаралық транзиті

Деректер тасымалының халықаралық транзиті

«Транстелеком» акционерлік қоғамы шетелдік әріптестермен - байланыс операторларымен бірлесіп, ТОБЖ негізінде Еуропа мен Азия арасында деректерді беру қызметтерін ұсынады.

IPLS қызметтері

IPLS қызметтері

Мөлдір цифрлық арнаны қосу технологиясы оператордың торабы мен абоненттің жабдықтары арасындағы секцияда қосылым сызығы ретінде мыс жұбын, ал абоненттік нүктелердің қосылыс операторы түйіндерінің арасындағы тасымалдау ортасы - талшықты-оптикалық байланыс желісін пайдалануды қарастырады.