«Лучший расчетный отдел» - 2 место
филиал «ЖАМБЫЛТРАНСТЕЛЕКОМ»
Девиз команды: «Никогда не останавливаться на достигнутом.
Нас мало, но мы в тельняжках»
за эффективную работу по снижению дебиторской задолженности, уменьшение оттока действующих абонентов, поднятие качества обслуживания клиентов до высокого уровня, своевременное закрытие отчетного периода и качество выполнения задач
Состав команды:
| Салибекова Дана Баймуханбетовна | Начальник отдела |
| Жуманова Айшакуль Абуевна | Инженер отдела взаиморасчетов с клиентами |
| Кабдражитова Корик Джамаледеновна | Инженер отдела взаиморасчетов с клиентами |
| Момбекова Сауле Акмурадовна | Инженер взаиморасчетов (ст. Луговая) |
Основной задачей расчетного отдела является своевременные и корректные взаиморасчеты с клиентами по предоставлению услуг связи.
В 2020 году Отдел взаиморасчётов филиала Жамбылтранстелеком:
отработал поступившие заявки от клиентов через Контактный центр на 100 % качественно и в срок (без жалоб и претензий от абонентов);
успешно отработал закрытие расчетного периода (в т.ч. проверку подключенных услуг в АСР Поток, исполнение нарядов, проверку отчетов по наличию ОТА, корректность начислений).
Ключевым моментом работы расчетного отдела сотрудники считают: предотвращение роста дебиторской задолженности и недопущение судебных разбирательств. В связи с этим регулярно проводятся персональные обзвоны как физических, так и юридических лиц с напоминанием по недопущению просрочки оплаты услуг.
Взаимозаменяемость друг друга в работе является важным фактором успешной и слаженной работы расчетного отдела. Все сотрудники имеют за плечами многолетний стаж и опыт работы, являются основоположниками компании, лучшими наставниками для молодого поколения. Сотрудники непрерывно совершенствуют свой профессиональный уровень, активно участвуют в обучениях внутренних тренеров корпоративного университета ТТС GREEn University.