ЛУЧШИЕ ИЗ ЛУЧШИХ
Победитель в номинаций:
«Лучшая Служба по поддержке станционного оборудования» филиал «КОКШЕТАУТРАНСТЕЛЕКОМ» - 2 Место
За отсутствие простоя оборудования ЦАТС, устранение повреждений в контрольные сроки, оперативное и качественное подключение новых клиентов, отличные производственные показатели, многолетний вклад в развитие услуг телекоммуникаций, профессионализм работников и эффективную командную работу!
Состав команды:
| Алимсаранов Дулат Мухамбетович | Начальник службы поддержки станционного оборудования |
| Саржигитов Данияр Каиркенович | Инженер связи |
| Литвинова Татьяна Зигфридовна | Электромеханик |
| Саблина Татьяна Анатольевна | Электромеханик |
| Богданова Людмила Владимировна | Инженер связи |
| Николаева Татьяна Талгатовна | Электромеханик |
| Боляк Алексей Леонидович | Инженер связи |
| Гончаров Евгений Александрович | Электромеханик |
| Андриенко Наталья Викторовна | Инженер связи |
В службе по поддержке станционного оборудования филиала АО «Транстелеком» в г.Кокшетау - «Кокшетаутранстелеком» трудятся 9 специалистов, многие из которых работают с момента основания компании в г.Кокшетау, это опытные работники и наставники.
В 2024 году филиал принял активное участие в реализации проекта «Виртуальная АТС (ВАТС)» и одним из первых предоставил услугу клиенту ТОО "Әдемі холдинг". ВАТС - это эффективный инструмент для организации телефонии, которая не упустит ни одного звонка в компанию, имеет контроль количества и качества обращений, интеграция телефонии с CRM, распределяет самостоятельно звонки на свободных сотрудников.
Также филиал предоставляет уже который год качественную связь Департаменту государственных доходов г.Кокшетау, и с целью дистанционного обращения к населению (вопросы-ответы), был организован Сall-center и доступ с популярного мессенджера WhatsApp на городской номер. Это позволило не оставить без внимания все обращения жителей города Кокшетау и все ближайщие населенные пункты.
В последние годы на филиале активно развивается сеть телекоммуникаций по технологии GPON, которая благодаря ёмкости и пропускной способности может в одном кабеле пропускать несколько услуг: телевидение, интернет, телефонию. Ввод новых технологий способствует стремлению сотрудников к непрерывному развитию и совершенствование профессиональных навыков в работе. Таким образом, отмечается значительное улучшение показателей работы СПСО вследствие своевременного выполнения ГТП (графика технологического процесса), планово-предупредительного ремонта и рекомендаций производителя коммутационного оборудования. Все возникающие повреждения устранялись в установленные контрольные сроки с соблюдением правил БиОТ.