ЛУЧШИЕ ИЗ ЛУЧШИХ
Победитель в номинаций:
«Лучшая Служба информационных технологий» - 2 Место филиал «ПАВЛОДАРТРАНСТЕЛЕКОМ»
Девиз команды: «Сила команды - каждый ее участник! Сила каждого участника - команда!»
за обеспечение эффективной поддержки клиентов на протяжении жизненного цикла услуги/сервиса, качественную работу по подключению стратегически важных каналов, применение новых методов в работе, оперативное подключение клиентов, наличие резервных решений для снижения рисков простоя!
Состав команды:
| Миргородский Александр Анатольевич | Начальник службы информационных технологий |
| Шайгумаров Руслан Маратович | Ведущий инженер сети |
| Каптов Юрий Александрович | Инженер сети |
| Коновал Александр Дмитриевич | Инженер сети |
| Глушенков Александр Эдуардович | Инженер сети |
| Комаров Алексей Александрович | Инженер сети |
| Апкаликов Денис Александрович | Инженер сети |
Служба информационных технологий филиала «Павлодартранстелеком» принимает активное участие во всех проектах филиала и Общества. По существу, СИТ является стержнем всех новых разработок, проектов, подключений, становясь при этом связующим звеном между всеми подразделениями, цехами и участками.
Основная задача команды СИТ – эксплуатация вторичной сети филиала, модернизация и поддержка работоспособности всех информационных систем в целом, мониторинг всех сервисов и услуг, оперативное реагирование на любые инциденты (внешних и внутренних клиентов), устранение повреждений, принятие оперативных решений, информационная безопасность, разработка и внедрение оптимальных схем организации каналов и сервисов, определение технической возможности для службы развития сети, с точки зрения требуемого оборудования и его возможностей.
Основная задача команды СИТ – эксплуатация вторичной сети филиала, модернизация и поддержка работоспособности всех информационных систем в целом, мониторинг всех сервисов и услуг, оперативное реагирование на любые инциденты (внешних и внутренних клиентов), устранение повреждений, принятие оперативных решений, информационная безопасность, разработка и внедрение оптимальных схем организации каналов и сервисов, определение технической возможности для службы развития сети, с точки зрения требуемого оборудования и его возможностей.
За период 2022 – 2023 годы нашей командой проводилась большая работа по развитию метросети и увеличению числа абонентов как физических, так и крупных юридических лиц. К числу многочисленных проектов можно отнести: «Организация системы видеонаблюдения и каналов VPN проектов ЛОП и КУИС, «Проект по предоставлению услуг Интернет по технологии GPON в микрорайоне «Достык» и метросеть GPON в городе Аксу, поддержка в работоспособном состоянии (обслуживание, сопровождение и мониторинг услуг связи) по таким проектам как, проект СНП-250+, проект СДОТ.
В процессе реализации этих проектов коллективом СИТ внедрялись различные способы оптимизации рабочих процессов методом автоматизации, программирования и конфигурирования оборудования.
Также сотрудниками СИТ были сконфигурированы и введены в эксплуатацию оборудование Juniper EX-4300 по Павлодару и Экибастузу, изменены основные стыки вторичной сети с магистральной сетью, несколько станций переведены на новое магистральное оборудование Huawei NE8000, введены на филиалах системы мониторинга вторичной сети: Zabbix, PRTG, настроено оповещение через Телеграм бот, произведена подготовка коммутаторов вторичной сети к новой платформе мониторинга оборудования.
Служба ИТ оперативно и слажено выполняет все необходимые мероприятия по улучшению предоставляемых услуг, защите данных с точки зрения информационной безопасности, своевременно производит обновление прошивок оборудования, все работы по СИТ фиксируются во внутренней платформе Общества – ЭНЗП (enzp2.ttc.kz)