«Лучший расчётный отдел» филиала «СЕМЕЙТРАНСТЕЛЕКОМ» - 1 Место
За эффективную работу по снижению дебиторской задолженности, уменьшение оттока действующих абонентов, поднятие качества обслуживания клиентов до высокого уровня, своевременное закрытие отчетного периода и качество выполнения задач
Состав команды:
| Аубакирова Гульнара Болатовна | Начальник расчетного отдела |
| Қалиханова Инабат Қанатқызы | Инженер расчетного отдела |
| Сулейменова Жанара Женисовна | Инженер расчетного отдела |
Мы дорожим каждым нашим абонентом, поэтому высокое качество сервиса –для нас на первом песте.
Приоритетными направлениями работы расчетного отдела филиала Семей являются:
- обеспечение корректного ведения абонентской базы в АСР Forward и мониторинг действующих отчетов в программе АСР Forward;
- подготовка базы к закрытию периода в установленные сроки;
- правильность и своевременность выставления счетов клиентам за оказанные услуги;
- предотвращение роста дебиторской задолженности, недопущение судебных разбирательств;
- подтверждение нарядов по физическим и юридическим лицам на изменение, подключение, отключение услуг, согласно ВНД ТТС;
- ведение сверок начисленных доходов.
Взаимозаменяемость друг друга в работе являются важным и успешным фактором обеспечения слаженной работы расчетного отдела. Сотрудники непрерывно совершенствуют свой профессиональный уровень, наставники ведут шефство над новыми работниками.
Несмотря на большой объем работы с юридическими, физическими лицами и дилерами, наличие централизованных договоров филиала/ нарядов, РО филиала одним из первых успешно закрывает расчетный период, ведет качественную работу с просроченной дебиторской задолженностью.