«Лучшая идея на портале GREEn» филиал «АТЫРАУТРАНСТЕЛЕКОМ» - 2 Место
за актуальность идеи, рациональное зерно, эффективность, проявленную инициативу, улучшение деятельности и процессов в Обществе, новый взгляд, творческий и креативный подход!
Идея: «Автоматизация системы учета терминального оборудования »
| Махмутова Айнагуль Жумакуловна | Директор по развитию бизнеса |
Как зародилась эта идея?
Работая в Отделе продаж приходилось ежемесячно вручную формировать отчеты по движению клиентского оборудования В2R, B2C, выводя данные с 1С, а также запрашивая информацию у Службы информационных технологий (СИТ), что не всегда могло быть корректным. Далее при сверке с ЦА всегда фиксировались не соответствия и приходилось определять почему возник дефицит или профицит того или иного оборудования. Работник отдела продаж не может определить какое количество модемов есть на складе, эти данные запрашиваются у Службы развития сети.
То есть, процесс не автоматизирован, отсутствует прозрачность и достоверность данных по клиентскому оборудованию, сотрудники тратят время на сбор и предоставление отчета. В связи с этим возник вопрос: почему мы бы нам, как компании предоставляющей ИТ-решения для всех сегментов бизнеса, не упростить один из внутренних процессов по учету терминального оборудования, путем автоматизации. Данное решение позволило бы:
Точно знать, где находится каждое оборудование, кто за него отвечает, в каком оно состоянии;
Избежать избыточное хранение обрудования, вовремя пополнять или перераспределять ресурсы;
Благодаря регистрации и отслеживанию снизить риск утери, не своевременного изъятия у абонента или хищения оборудования;
Анализировать эффективность использования оборудования и планировать закупки на основе фактической нагрузки.
Внедрение единой системы учета терминального оборудования позволило бы, не прибегая к сбору отчетностей со всех филиалов, видеть фактическую картину по наличию/движению/списанию клиентского оборудования, определять реальные дефициты по филиалам и достоверно сверять данные системы с данными инвентаризации.