Услуги
Компании
АО «Транстелеком», являясь одним из крупнейших операторов связи РК, специализируется на предоставлении широкого спектра телекоммуникационных и IT-услуг.
Услуга по обработке обращений и информированию по голосовым каналам связи, электронной почте, факсу и в режиме интернет-чатов в интересах организации-заказчика или головной организации.
Виртуальная инфраструктура IaaS – это гибкое решение для создания собственного, полностью изолированного виртуального дата-центра (VDC), которое позволит самостоятельно создавать, клонировать виртуальные сервера, изменять их конфигурацию и управлять настройкой сети.
Многопользовательская система, предназначенная для хранения электронных версий документов, согласно архивному делу, оптимизирует работу архивариуса в плане поиска архивных дел.
Размещение оборудования (сервера) в дата-центрах АО «Транстелеком», включая предоставление электропитания и канала связи.
Служба предоставления технической поддержки и сопровождения пользователей.
Платформа для управления IT-процессами.
Аутсорсинг организации обслуживания и поддержки компьютерного оборудования/ноутбуков, лицензионного программного обеспечения.
Услуги по инсталляции, настройке и поддержке активного и пассивного сетевого оборудования.
Комплекс технических и организационных мер, направленных на обеспечение информационной безопасности и конфиденциальности корпоративных данных.
Консалтинг в области информационной безопасности представляет собой комплекс услуг, оказываемых заказчику с целью определения:
- текущего уровня обеспечения (уровня зрелости) информационной безопасности в организации, в соответствии с лучшими мировыми практиками по обеспечению информационной безопасности, отраслевыми требованиями, а также с точки зрения эффективности противодействия существующим угрозам информационной безопасности;
- направления развития информационной безопасности, целей и решаемых задач с учетом стратегических целей развития организации;
- конкретных действий, необходимых для продвижения по выбранному направлению и достижения поставленных целей и задач.
Оказание комплексных работ в сфере информационных технологий «под ключ», включая поставку программного обеспечения, внедрение информационной системы и поставку оборудования (при необходимости), в рамках проекта СДОТ.
Услуги по предоставлению, организации и технической поддержке видеоконференций.
Управление проектами по реализации и вводу в эксплуатацию новых или измененных услуг в соответствии с потребностями клиентов.
- SAP ERP – система управления ресурсами предприятия;
- SAP HCM – система управления персоналом и расчета зарплаты;
- SAP BW – система, обеспечивающая сбор, хранение и управление данными, используемыми для построения корпоративной отчетности;
- SAP BO – единая аналитическая платформа для расширенного анализа и представления данных в максимально наглядном виде;
- SAP CRM – система управления взаимоотношениями с клиентами;
- SAP HANA – высокопроизводительная newsql платформа для хранения и обработки данных;
- SAP S/4 HANA – платформа нового поколения для автоматизации бизнес-процессов.
Услуги по предоставлению технической поддержки IT-инфраструктуры, включая такое оборудование, как: серверное, СХД, коммутационное, жизнеобеспечение (кондиционеры, UPS).
Организация телефонного соединения между пользователями, находящимися на территории разных стран.
Услуги по передаче речевого сигнала по сети Интернет или по любым другим IP-сетям.
SIP-транк представляет собой виртуальный канал связи между компанией, оказывающей услуги цифровой телефонии, и клиентской станцией. Он позволяет подключить нужное количество номеров.
Услуги по передаче на расстояние буквенно-цифровых сообщений (телеграмм) с обязательной записью их в пункте приема, осуществляются электрическими сигналами, передаваемыми по проводам и/или радиосигналами. Отличительная особенность – документальность: сообщение вручается адресату в виде печатного (реже рукописного) текста.
Услуги по предоставлению доступа в сеть Интернет по технологии ADSL позволяют использовать телефон одновременно с передачей информации. Обеспечивается передача голосового трафика с одновременной передачей данных по асимметричному каналу передачи данных.
Услуги по предоставлению доступа к сети Интернет по оптическому волокну, которое доходит до границы здания, с проникновением оптики до абонента, т. е. возможность оптического узла обеспечить доступом в среднем 100-250 абонентов.
Услуги по предоставлению доступа в сеть Интернет по технологии ETHERNET поддерживают передачу данных со скоростью до 100 Гб в секунду.
Создание территориально распределенной защищенной корпоративной сети передачи данных для клиентов, организация защищенных корпоративных IP-сетей, основанных на технологии IP/MPLS. Услуга позволяет связать между собой структурные подразделения организации (объединение офисов) или сети компаний/партнеров внутри города, в населенных пунктах внутри области, а также по всей территории РК и за рубежом.
Услуги передачи данных с топологией «точка-точка» между территориально распределенными офисами компании заказчика с пропускной способностью nx64 кбит/с с необходимым конечным оборудованием.
Услуги передачи данных любого типа на всей территории РК на базе спутниковых систем.
Услуги по предоставлению присоединения стороннего оператора связи к сети АО «Транстелеком» для осуществления услуг телефонной связи.
Услуги подключения клиентов/сторонних операторов к пульту управления СОРМ на сети телекоммуникаций АО «Транстелеком».
Услуга, построенная на собственных магистральных DWDM, реализованной на одной из крупнейшей в стране волоконно-оптической линии связи (ВОЛС) протяжённостью более 24 тыс. км.
Соглашение между интернет-операторами об обмене трафиком между своими сетями, а также техническое взаимодействие, реализующее данное соглашение: соединение сетей и обмен информацией о сетевых маршрутах по протоколу BGP.
Платформа включает все необходимые компоненты для развертывания современной и масштабируемой услуги интерактивного ТВ, начиная c транскодинга и заканчивая CDN и клиентскими приложениями для всех популярных устройств.
Оказание
аутсорсинговых
услуг
Одним из перспективных направлений деятельности и расширения информационных услуг АО «Транстелеком» является IT-аутсорсинг, решение задач, связанных с проектированием, эксплуатацией и обслуживанием информационно-технических систем организаций.
Для организаций, не относящихся к рынку информационных технологий, IT-обеспечение входит в категорию вспомогательных процессов. В связи с ростом сложности IT-инфраструктуры и управления ею, а также нехваткой кадров, многие организации рассматривают IT-аутсорсинг как реальное решение перечисленных проблем.
В ходе реализации проектов предлагается вывод в аутсорсинг всех функций информационно-коммуникационного комплекса и консолидации ее ИКТ-структуры: централизация задач развития, внедрения, менеджмента, эксплуатации и сервисного сопровождения информационно-коммуникационных систем в управлении инфо-телекоммуникационного оператора.
Таким образом, АО «Транстелеком» концентрирует в своих руках множество схожих по типу задач, повышая производительность и качество их выполнения. В этом заключается социальный и экономический смысл специализации сервисной стратегии на IT-аутсорсинге. Для крупных организаций IT-аутсорсинг сократит затраты на использование информационных технологий и повысит их качество. Стандартизация IT-процессов увеличивает прозрачность организации и повышает экономию средств.